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クレブスポーツ(越後湯沢)での店頭受取ご利用いただけます
当オンラインショップは通販倉庫とメーカー在庫の商品を掲載しております。


よくあるご質問(FAQ)

みなさまからよくいただく質問をご案内致します。


Q.いつ発送になりますか?

A.店頭に在庫がある商品は午後4時までにご注文いただければ即日発送可能です。
 午後4時以降のご注文は翌日発送予定です。
 お取り寄せ商品はメーカーから入荷次第の発送になりますので、ご注文いただいてから3~6日後の発送になります。
 発送日の目安は商品により異なりますので、各商品ページにてご確認ください。


Q.いつ届きますか?

A.新潟県から発送致します。お近くでしたら発送日の翌日が最短でのお届け予定となります。
発送からお届けまでの目安 本州・四国(1~2日) 北海道(2~3日) 沖縄(2~3日) 離島(3日~)


Q.送料を教えてください

A.本州 600円 北海道・四国・九州 700円 沖縄1500円 です。
3980円以上ご購入の場合、送料無料となります。(沖縄・離島除く)


Q.海外へ届けていただきたいのですが?

A.海外への発送は行っておりません。
 また、海外転送サービスへの発送は行っておりません。
 何卒ご了承ください。


Q.配達日の指定はできますか?

A.ご希望ございましたらご注文時にお申しつけください。
商品入荷状況・天候等によりご希望沿えない場合がございますがご了承ください。


Q.サイズが合わなかった場合は交換できますか?

A.商品到着日から7日以内で未使用のものに限り返品・交換承っております。
加工済み商品の返品交換はお受けしておりません。
また、直接肌に触れる可能性のある水着やタイツ等のコンプレッションウエアなども返品・交換の対象外とさせて頂きます。
尚、商品タグ・箱等その他付属品を破棄された場合は返品・交換承れませんのでご注意ください。
また、お客様のご都合による返品交換は送料・手数料ともにお客様のご負担となりますのでご了承下さい。


その他、ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せください。

お問い合わせ先
クレブスポーツ通販事業課  
  (TEL)  025-787-0888 (お電話受付時間:9時~18時)